Versión preliminar · 11/11/2026 · sujeta a revisión de Droguería Jaén.

1. Términos de uso

Este sitio es de IMV/VILLA E.I.R.L. (nombre comercial Droguería Jaén), RUC 20554060651, Los Olivos, Lima, Perú.

  • El catálogo muestra productos farmacéuticos y dispositivos médicos con precios con IGV. Las imágenes son referenciales.
  • Enviar un pedido desde la web es una solicitud: no confirma la venta. Droguería Jaén valida el stock y los datos (RUC o DNI) y responde por WhatsApp con la confirmación total o parcial.
  • No se paga nada antes de esa confirmación. Los datos de pago se envían solo después de confirmar el stock.
  • El costo y el plazo de envío a provincia se confirman según el destino.
  • La factura o boleta se emite al despachar el pedido.

2. Privacidad y datos personales

Tratamos los datos personales según la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

  • Qué datos pedimos al hacer un pedido: RUC o DNI, razón social o nombre, celular, persona de contacto y correo (opcionales), dirección o agencia de entrega y forma de pago. Si el pedido lo toma un(a) asesor(a), también su nombre y celular.
  • Para qué: solo para atender el pedido: validar los datos, confirmar el stock, coordinar el pago y la entrega, y emitir el comprobante.
  • Dónde se guardan: en el servidor de Droguería Jaén. Solo el personal autorizado los ve, con usuario y contraseña. La nota y la confirmación del pedido (imagen y PDF) tienen un enlace secreto que no se puede adivinar ni listar.
  • Con quién se comparten: no se venden ni se ceden. Solo se comparten los datos necesarios con la agencia de transporte que el cliente elige.
  • Tus derechos: puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) escribiendo a ventas@drogueriajaen.com.pe.

3. Cookies y almacenamiento en tu navegador

  • La web no usa cookies de publicidad ni de rastreo.
  • Usa el almacenamiento de tu navegador solo para: recordar los productos que marcaste antes de enviar el pedido, recordar los datos del asesor(a) si usas esa opción, y recordar que aceptaste este aviso.
  • Puedes borrarlo cuando quieras desde la configuración de tu navegador.
  • La web usa fuentes de Google Fonts y abre WhatsApp para enviar los pedidos; esos servicios tienen sus propias políticas.

4. Seguridad

  • Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
  • Límite de pedidos por minuto y protección contra envíos automáticos (bots).
  • El panel interno solo es accesible para el personal, con límite de intentos de ingreso.

5. Reclamos y quejas

Para presentar un reclamo o una queja, escríbenos a ventas@drogueriajaen.com.pe o por WhatsApp 957 390 675 indicando tu nombre, RUC o DNI, el N° de pedido y el detalle. El Libro de Reclamaciones virtual está en implementación.